AT&T reconoce fallas en su red

AT&T México reconoció fallas en su red, afectando a usuarios en distintas zonas del país. El servicio de voz y datos podría estar presentando intermitencias, según la propia compañía.

Los problemas de conectividad son especialmente importantes para los usuarios, ya que la empresa es una de las principales proveedoras de servicios de telecomunicaciones en México. La situación afecta no solo a la comunicación personal, sino también a la productividad laboral y a la economía en general.

La empresa informó a través de sus redes sociales que “Nuestro servicio de voz y datos podría estar presentando intermitencias en algunas zonas del país. Sabemos la importancia que tiene para nuestros clientes mantener la conectividad en todo momento”. Minutos después, aseguraron que su equipo técnico ya trabaja para restablecer el servicio.

Según datos de DownDetector, una plataforma que monitorea interrupciones en servicios digitales y de telecomunicaciones, el principal problema detectado corresponde al internet móvil, que concentra el 48% de las incidencias reportadas. Le siguen los problemas de señal móvil, con 29%, y las fallas relacionadas con el servicio de internet residencial 5G, con 15%. La Ciudad de México y la zona metropolitana de Guadalajara son las áreas con mayor concentración de reportes.