Avis multado con un millón de euros por cargos abusivos

La autoridad de consumo de España multó a Avis con un millón de euros por cobrar tarifas de 33,88 a 45 euros a clientes que recibían multas de tráfico mientras conducían sus vehículos.

La penalización se debe a que Avis facturaba “gastos de gestión” a los usuarios que, al ser sancionados por infracciones de tránsito, pagaban una tarifa adicional que la compañía consideró abusiva. El organismo de protección al consumidor argumentó que la práctica violaba la normativa de competencia y la transparencia en los servicios de alquiler de coches.

El caso llega tras una investigación que reveló que cientos de conductores habían sido afectados por la carga extra, generando una queja colectiva que culminó en la sanción. Avis no ha emitido una respuesta pública a la multa.

La sanción forma parte de una campaña más amplia de la autoridad de consumo para erradicar prácticas desleales en el sector de alquiler de vehículos, donde se han identificado otras compañías con cargos similares. El organismo destacó que la falta de transparencia en los contratos de alquiler agravó la situación.