Banamex restablece servicio en su app y BancaNet
Banamex restableció el servicio de su aplicación móvil y BancaNet después de una jornada de fallas, provocadas por mantenimiento en sus plataformas. Aproximadamente desde las 15:00 horas, los reportes de incidencias disminuyeron casi por completo.
El banco informó que su mantenimiento había terminado y, con ello, el restablecimiento de operaciones, y brindó el número oficial del Centro de Atención Telefónica en caso de requerir apoyo. Los usuarios pueden comunicarse al 55 1226 3990 para la Ciudad de México, y al 800 1103 990 al interior de la República, sin costo.
La falla afectó principalmente a la app de Banamex, con un 74% de reportes de incidencias, mientras que la banca móvil y la banca en línea registraron un 14% y un 8%, respectivamente. Los estados más afectados fueron la Ciudad de México y el Estado de México.
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