Consumidores de Hong Kong denuncian ventas de belleza coercivas tras operativo contra Opatra

Más consumidores en Hong Kong han denunciado tácticas agresivas de venta en el sector de la belleza, señalando abuso de tarjetas de crédito, contactos físicos no deseados y presión para adquirir productos costosos, todo ello después de la reciente operación contra las operaciones locales de la marca británica Opatra.

Los afectados describen que vendedores les obligaban a firmar autorizaciones de pago bajo amenaza, les tocaban el brazo o la espalda para cerrar la venta y les imponían paquetes de productos cuyo precio excedía su presupuesto. «Me sentí acorralado y sin salida; me cobraron sin mi consentimiento», comentó una víctima que prefirió permanecer anónima. Expertos legales advierten que estas prácticas podrían violar la Trade Descriptions Ordinance, que prohíbe el acoso, la coacción y conductas engañosas para forzar compras.

El caso pone de relieve la necesidad de reforzar la vigilancia sobre los métodos de venta en Hong Kong, donde la autoridad de consumo ya ha iniciado investigaciones para determinar si se incumplen las normas y para proteger a los compradores de futuros abusos.