Farma avanza a la omnicanalidad, dejando atrás la visita médica presencial

El marketing farmacéutico, que durante décadas se centró en la visita médica presencial, está cambiando de forma irreversible. Hoy la industria avanza hacia un modelo omnicanal, impulsado por datos y por cambios en el comportamiento de médicos y pacientes.

El ecosistema de salud se ha digitalizado rápidamente. Según Statista, a nivel global, más del 75% de los pacientes usa herramientas como telemedicina, apps o wearables. El mercado de salud digital alcanzó cerca de 198 mil millones de dólares en 2025.

En México, alrededor del 45% de los médicos realiza consultas virtuales y 5 de cada 10 usan herramientas digitales para interactuar con pacientes.

El marketing tradicional, basado en visitas presenciales repetitivas, ya no es suficiente. Hoy la interacción es fragmentada, asincrónica y multicanal. El reto es llegar en el canal correcto, en el momento adecuado y con contenido relevante.

La omnicanalidad surge como una integración estratégica entre canales, combinando visitas presenciales con herramientas digitales para crear una experiencia coherente.