Hershey’s renueva su estrategia en México bajo José Antonio Lie

José Antonio Lie asumió la dirección de Marketing para América Latina y el Caribe en The Hershey Company y ya impulsa una nueva fase para la marca en México, tras la polémica campaña de 2018.

El ejecutivo, proveniente de Heineken México donde dirigió marcas premium, revisó el portafolio de Hershey’s mediante sesiones cualitativas con 125‑150 consumidores, estudios cuantitativos con 350‑400 personas y entrevistas a 78 clientes, además de analizar conversaciones en redes. La investigación reveló que la calidad, la confianza y la cercanía son los atributos más valorados por los mexicanos. Lie señaló que no se encontró evidencia de percepciones negativas vinculadas a la campaña de 2018, afirmando: «No tengo evidencia que hable de aspectos negativos de la campaña que mencionas».

Con este diagnóstico, Hershey’s busca posicionarse como una marca que combina buen sabor y responsabilidad social, enfocándose en los consumidores actuales y en la competencia del mercado mexicano. El objetivo es reforzar la confianza y ampliar su presencia sin revivir la controversia anterior.