Justicia de Santos condena a Volvo por retraso en recall

Volvo fue condenada por la justicia de Santos a indemnizar a una jubilada de 70 años tras demorar el recall de su SUV eléctrico EX30 Ultra, que presentaba riesgo de incendio en la batería.

Según la sentencia obtenida por G1 el 21 de agosto, la mujer compró el EX30 Ultra en mayo de 2025 y siete meses después recibió la notificación de una “falha crítica na bateria de alta voltagem”. El arreglo quedó programado para junio de 2026, pero la montadora canceló el servicio alegando retrasos alfandegarios en la importación de piezas. Mientras tanto, Volvo instruyó a la cliente y a otros propietarios a limitar el uso de la batería al 70% de su capacidad.

La decisión reconoce que la demora expuso a la conductora a un peligro potencial y le causó perjuicio moral, por lo que la empresa deberá pagar una compensación. El caso abre la puerta a un posible recurso de primera instancia y pone en relieve la responsabilidad de los fabricantes frente a fallas de seguridad en vehículos eléctricos.