México: usuarios consumen más internet y abandonan llamadas y SMS

Los usuarios en México están consumiendo más internet y abandonando las llamadas y SMS. Según datos de la consultora The CIU, al cierre de 2025, los usuarios consumieron en promedio 6.4 MB, un aumento interanual de 13.4%. En contraste, el uso de servicios tradicionales continuó a la baja: los minutos de voz se ubicaron en 159 por usuario, una caída de 4.2%, mientras que el envío de SMS promedió apenas seis mensajes por línea al año, lo que representó un descenso de 14.3%.

Estos cambios de hábitos se deben a la hiperconectividad y el desarrollo tecnológico, que han impulsado nuevas formas de comunicación como la aplicación de mensajería instantánea Whatsapp. Esto ha hecho que la comunicación vía mensaje sea cada vez más inmediata y limitada en términos de caracteres. Las empresas de conectividad como AT&T, Telcel y Telefónica se han visto obligadas a integrar en su catálogo planes y ofertas de recarga con mayores volúmenes de megabytes.

La tendencia hacia el consumo de más internet y la disminución del uso de servicios tradicionales puede tener un impacto significativo en la forma en que las personas se comunican y acceden a la información. Las empresas de conectividad deben adaptarse a estos cambios para satisfacer las necesidades de sus clientes.

¿Crees que esta tendencia hacia el consumo de más internet y la disminución del uso de servicios tradicionales es beneficiosa para la sociedad? Dinos lo que piensas.