SimplyGo corrige error de descuento que afectó 210,000 viajes diarios

SimplyGo informó que el 20 y 21 de agosto de 2026 el descuento en transacciones EZ‑Link y tarjetas bancarias no se activó por un error de configuración, impactando 210,000 viajes al día en Singapur.

La compañía explicó que la falla se debió a una configuración incorrecta del sistema, lo que impidió que los usuarios disfrutaran del beneficio previsto en ambas fechas. “El problema se originó por un ajuste técnico y ya ha sido corregido”, dijo un portavoz de SimplyGo. El incidente provocó que miles de pasajeros pagaran el precio completo en el transporte público, generando quejas y reclamos.

Tras la solución, SimplyGo aseguró que los descuentos volverán a aplicarse normalmente y que revisará sus procesos internos para evitar reincidencias. La empresa no ha anunciado compensaciones específicas, pero confirmó que monitoreará de cerca cualquier efecto residual en la facturación de los usuarios.